1. Compromiso Institucional y Marco Normativo
ICONOTEC SpA declara su compromiso ineludible con la protección, privacidad, confidencialidad e integridad de los datos personales de sus usuarios, colaboradores, proveedores y visitantes, conforme a lo dispuesto por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, Ley N° 21.430 para datos de menores de edad, Ley N° 20.422 en accesibilidad y Ley N° 19.518, junto a la normativa SENCE, NCh2728:2015 y demás requisitos legales vigentes en Chile.
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para:
- Gestión y administración de procesos de capacitación, evaluación y certificación.
- Generación de reportes y estadísticas institucionales.
- Comunicación institucional con usuarios, envío de información relevante sobre servicios, mejoras o actualizaciones.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, auditoría y control por SENCE u otras autoridades competentes.
3. Bases de Licitud y Consentimientos
- Todo tratamiento exige consentimiento informado, voluntario y específico del titular, salvo las excepciones legales expresamente autorizadas.
- El tratamiento de datos de menores de edad se realiza solo con el consentimiento expreso de quienes ejerzan la patria potestad, conforme a la Ley N° 21.430.
- El usuario puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos, por los canales estipulados en esta política y garantizados en la web institucional.
4. Principios y Derechos
- Minimización: Solo se recolectan y procesan los datos estrictamente necesarios para las finalidades declaradas.
- Transparencia y acceso: Se informa a los titulares sobre el uso, plazo y derechos vinculados a sus datos.
- Calidad y actualización: Los datos son exactos, actualizables y pertinentes.
- Confidencialidad y seguridad: Se aplican medidas físicas, técnicas, administrativas y organizativas para evitar accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.
5. Seguridad, Resguardo y Plazos
- Los datos personales se resguardan en soportes físicos y/o digitales protegidas, con acceso restringido únicamente a personal debidamente autorizado y capacitado.
- ICONOTEC conserva los datos durante el plazo necesario para cumplir la finalidad respectiva o por el periodo mínimo exigido por ley o normativa SENCE (por regla general, tres años).
- Finalizado el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura e irreversible.
6. Comunicación y Transferencia de Datos
- Los datos personales solo serán comunicados a terceros (autoridades, proveedores, aliados o auditores) por obligación legal, orden judicial o con autorización previa y por escrito del titular.
- Todo tercero receptor de datos queda obligado por contrato a respetar los estándares de confidencialidad y protección exigidos por la ley y esta política.
7. Derechos ARCO y Ejercicio por Titulares
Todo titular de datos puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad conforme a la legislación chilena, así como revocar su consentimiento en cualquier momento, contactando a ICONOTEC por:
- Correo electrónico: contacto@iconotec.cl
- Formulario web institucional
- Atención presencial en dependencias ICONOTEC SpA
Las respuestas serán fundadas y entregadas en un plazo máximo de 10 días hábiles, pudiendo extenderse según lo establece la ley en casos complejos.
8. Protección frente a incidentes, ciberseguridad y cookies
- ICONOTEC dispone de protocolos para la prevención, detección y gestión de incidentes de ciberseguridad, notificando oportunamente a los afectados y autoridad competente en caso de brechas relevantes.
- El sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo solo con consentimiento informado, explicando el tipo de información recolectada y permitiendo su aceptación, rechazo o configuración por el usuario.
9. Actualización y Vigencia
Esta política es revisada y actualizada al menos anualmente, o ante cambios regulatorios o tecnológicos relevantes. Todo cambio será comunicado por correo electrónico, web institucional y otros canales oficiales antes de su implementación.
10. Resolución de Conflictos y Jurisdicción
Toda controversia será resuelta mediante arbitraje conforme a las reglas del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago. Se fija el fuero en la ciudad de Santiago para los efectos judiciales necesarios